El servicio 900 200 999, gestionado por la Consejería de Inclusión Social a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha atendido en Cádiz un total de 4.670 llamadas hasta octubre de 2024, lo que representa un incremento del 15,4% respecto al mismo período de 2023. Este dato pone de manifiesto un uso creciente de esta herramienta, que actualmente registra una media de 15 interacciones diarias, frente a las 13 de 2023 y las 9 de 2018. Además, siete de cada diez consultas están relacionadas con violencia de género.
Interconexión con el 112: una respuesta más eficaz
Desde junio de 2023, el servicio cuenta con un acuerdo de interconexión con el 112, que ha permitido recibir más de 4.400 alertas relacionadas con violencia machista, 2.600 de ellas en lo que va de año. La consejera de Inclusión Social, Loles López, destaca que esta colaboración proporciona una información más rápida y completa sobre los incidentes, facilitando la activación inmediata de recursos de apoyo.
Sensibilización y difusión
López también subrayó el impacto de la campaña de verano “Hay cosas que este verano no se te pueden olvidar 900 200 999”, diseñada para visibilizar este servicio. Según la consejera, «estas interacciones nos permiten asesorar, ayudar y atender a más mujeres en la lucha por la igualdad y contra la violencia de género».
Un servicio integral y accesible
La línea 900 200 999 ofrece atención gratuita, confidencial y está disponible 24/7 en más de 50 idiomas. Además de información y asesoramiento jurídico, este servicio facilita:
- Atención psicológica y jurídica inmediata en casos de violencia sexual.
- Gestión de acogida de emergencia para mujeres y menores víctimas de violencia.
- Orientación en temas de igualdad, sexualidad, discriminación y coeducación.
- Soporte a empresas en materia de igualdad.
Hasta octubre, el servicio ha gestionado 75 acogimientos de mujeres, principalmente en julio y agosto, meses en los que se registraron más de 1.100 llamadas.
Perfil de las usuarias
El 89,7% de las mujeres atendidas son españolas, seguidas por colombianas, marroquíes y venezolanas. La mayoría tiene entre 41 y 50 años (30,6%) y 31 y 40 años (30,4%), con estudios primarios (38,4%) y empleo a jornada completa (36,3%). Además, el 63,7% tiene descendencia, siendo la mayoría solteras (47,5%).
Este incremento de llamadas refleja una mayor visibilidad del servicio y su importancia en la lucha por la igualdad y contra la violencia de género en Andalucía. La línea 900 200 999 sigue siendo un recurso vital para las mujeres que necesitan apoyo.
